+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
ГлавнаяПособие для ребенкаЧто делать если заказанная деталь по вину не подошла

Что делать если заказанная деталь по вину не подошла

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область

Законодательством, действующим на территории Российской Федерации, определено, что автозапчасти относятся к категории товаров, которые можно поменять или вернуть обратно в магазин. При этом, следует отметить, что покупатель вправе отказаться даже от тех автозапчастей, которые соответствуют стандартам качества, а не только от некачественных изделий. Покупатель должен помнить, что товар надлежащего качества, который он возвращает в магазин, должен иметь товарный вид и не быть в эксплуатации. Продавец примет такую деталь, даже несмотря на то, что целостность упаковки нарушена. Кроме этого, необходимо помнить о том, что для того, чтобы вернуть автомобильные запчасти, покупателю необходимо иметь подтверждающий покупку документ, например, кассовый чек или показания свидетелей.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Подбор запчастей для Рено по ВИН коду и коду комплектации. Обучающее видео.

Возврат запчастей

Купил пружины и они не подошли, покупал сам выбирая номера. Реально вернуть обратно и получить деньги или заказать другое? У кого нибудь был опыт? Согласно ЗЗПП положения договора, ущемляющие права потребителя являются ничтожными, то есть не имеющими силу. Сам не юрист, но бодался один раз с конторой, в которой двери покупал в квартиру. Договор подписан обеими сторонами. Конечно продавец будет тыкать в твою подпись пальчиком и говорить, мол, подписал — получи!

Все можно оспорить. Есть исключения товаров, которые не подлежат возврату, но пусть меня поправят, если я ошибаюсь, но автозапчастей там нет. Статья Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

И выдержка из вышеобозначенного перечня, касаемая темы: Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

Подробнее тебе юристы расскажут, я просто на примере хотел показать, что надо бороться! Сделал заказ в данном магазине — пришло все то, но не в том количестве как на оф. От заказа отказался! Имеют ли право не вернуть деньги? Есть подводные камни? Просят к заявлению копию тех паспорта на авто. Иначе рассматривать не будут! Как поступить ребятки? Тогда почему сказали что без техпаспорта на авто не будут рассматривать заявление?

Завтра в роспотребнадзор еще обращусь в местный. Да комплектация! За бугром на ebay одна комплектация, а у них все по отдельности! Вот поэтому и пытаюсь вернуть! Но вроде как я понял вернуть можно без объяснения причины. Интернет-магазин Exist торгует недорогими запчастями для иномарок, благодаря чему пользуется большой популярностью.

Однако бывают ситуации, когда выбранная деталь по каким-то причинам не подошла или оказалась дефектной, после чего покупатель желает вернуть ее и получить обратно оплату. Далее мы расскажем:. Этот закон предусматривает ответственность производителя и продавца как за качество товара и соответствие заявленным требованиям, так и правильное информирование покупателя обо всех характеристиках и назначении продукции. Кроме того, закон позволяет вернуть покупки, в том числе детали для автомобилей, если они по каким-то причинам не подошли, в течение недели, однако покупатель обязан компенсировать затраты поставщика на доставку товара.

Если же в автозапчасти обнаружен дефект, то вы можете поменять плохую деталь или вернуть ее в течение двух недель. Кроме того, вы можете отменить заказ в любой момент до отправки покупки со склада в офис и вам обязаны вернуть всю оплату.

Если же вы отказались после отправки товара, то с вас вправе удержать расходы на его возвращение. Менеджеры офиса Экзист информируют клиентов, что возврат запчастей по причине несоответствия автомобилю возможен лишь в том случае, если деталь выбирал представитель магазина по собственному каталогу.

Если вы хотите вернуть исправный товар, который не подошел по каким-то причинам, то вам нужно принести купленную запчасть, чтобы менеджер представительства мог осмотреть ее и убедиться в отсутствии повреждений и дефектов. Если же вы возвращаете деталь из-за какой-то неисправности, то менеджер проверит, нет ли на ней свежих повреждений. После этого он даст вам бланк и образец заявления о возврате покупки, которое вы напишете от руки.

Магазин вправе потребовать от вас компенсировать затраты на доставку детали, если вы сами выбрали ее по каталогу, а потом отказались, потому что запчасть не подошла к автомобилю. Если же деталь выбирал менеджер, то вам обязаны возместить ее полную стоимость.

Причин, по которым представители компании Exist могут отказаться принять у вас запчасть или расходник, несколько:. Если же работники магазина заявляют, что возврат товара невозможен или не возвращают деньги по причине отсутствия у вас чека, договора или квитанции, то их действия незаконны, поэтому вы можете обращаться в отдел по защите прав потребителей ОЗПП или прокуратуру.

Однако мы рекомендуем сначала скачать и распечатать текст закона, затем показать работникам пункт 5 статьи 18 ЗоЗПП, по которому отсутствие у вас чека или квитанции не является основанием для отказа.

Часто после такого шага сотрудники магазина забирают проданные детали и возвращают деньги. Если же это не помогло, то обращайтесь в ОЗПП при местной администрации, там вам помогут составить заявление, проведут проверку и, при необходимости, обратятся в суд.

Нередко после совершения покупки на вашем счете в личном кабинете на сайте Экзист остается какая-то сумма баланс , которая может быть использована для оплаты дальнейших покупок. Чтобы вернуть деньги с баланса вы должны написать заявление, образец которого есть в любом офисе и, менеджеры магазина обязаны выдать вам их в установленный законом срок. Вам могут отказать лишь в одном случае — если вы просите вывести деньги, но по каким-то причинам не хотите писать заявление. Выдача наличных — наиболее популярный способ возврата денег.

Возврат денег может занимать до 10 дней, в зависимости от финансовой ситуации офиса Exist. Если же вы оплачивали покупку с помощью безналичного расчета, то сотрудники магазина могут отказать в выдаче наличных, вернув деньги на счет в установленный законом срок. Работники магазина могут вернуть деньги на карту, если вы с нее оплачивали покупку, при других способах платежа это действие недоступно.

Вам также могут вернуть деньги на счет в магазине, пополнив таким образом баланс. В любом случае, в течение 10 дней с момента сдачи бракованной или рекомендованной менеджером магазина запчасти вам будет выплачена вся ее стоимость, если же вы самостоятельно выбрали запчасть, то с вас удержат стоимость ее доставки от офиса до склада.

Где можно выгодно и недорого приобрести автомобильные детали? Этим вопросом задаются миллионы владельцев машин в России. Всевозможных сервисов и СТО множество. К сожалению, у них не всегда есть нужные запчасти. Ценовая политика также не на стороне клиента.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:. Другое дело ресурс, вмещающий в себя миллионы позиций от ведущих мировых брендов. Но насколько можно доверять онлайн-сервису? Если деталь не подойдёт или будет бракованной, вернут ли они деньги? В центре обзора компания Exist. Предприятие работает на рынке 16 лет и специализируется на продаже запчастей для автомобилей европейских, китайских, американских и других марок.

Срок доставки варьируется от одного дня, до месяца. На сайте exist. Есть раздел с универсальными деталями, подходящими всем машинам. У каждого клиента онлайн-сервиса имеется личный кабинет. В нём хранится информация про выполненные и текущие заказы. Также в специальную главу можно занести несколько автомобилей, чтобы быстро находить нужные запчасти.

Понравившиеся товары клиент сохраняет в блокнот. Срок хранения неограничен. Расчёт осуществляется наличными, карточкой или банковским переводом. Особые условия предоставляются собственникам сетей. При помощи ресурса exist ru клиент может выбрать ближайший сервис к своему дому или офису и записаться на обслуживание.

Доставка осуществляется во все регионы России. Не ко всем запчастям на сайте есть подробное описание и фотографии. Этот недостаток компенсируется широким выбором и гибкими сроками доставки. Также есть каталог аналогов. На сайте сразу видна таблица цен, и количество дней, необходимых на доставку.

Есть значок, свидетельствующий о наличии детальной информации. Стоимость ликвидации предприятия зависит от формы собственности. Смотрите больше подробностей здесь. Кроме стандартных запчастей, в Экзист есть аксессуары для тюнинга. На сайте действует программа персонального обслуживания.

Каждый клиент имеет своего менеджера. Именно он отвечает за покупку, конечную доставку и возврат. Оповещение о получении посылки на складе проходит посредством СМС или электронной почты. Эта же информация есть и в кабинете. Перевозка осуществляется с использованием разных видов транспорта.

Как вернуть запчасти, если они не подошли во время ремонта

В Вашем браузере отключена поддержка JavaScript! Для корректной работы Вам необходимо включить поддержку JavaScript. Официальный представитель Отзывы Описание Фотогалерея. Я осуществил заказ автозапчастей в компании Автодок. Перечислив безналичным путем полную предоплату за заказанные авто запчасти, продавец начал нарушать принятые на себя обязательства. Сначала заказ был достаточно долгое время на модерации.

Что сейчас делать? Если вы хотите, чтобы заказанные запчасти подошли точно, запчасти заказывал по вину, ни номера ни артикулы не называл, называл только наименование частей, например: В том что детали не подошли, которые клиент самостоятельно купил и привез? ¶. 0.

Деталь по VIN-коду, а не подходит, как быть

Можно ли вернуть в магазин запчасть от газовой колонки? Добрый день! Но если есть заводской брак, то да, вернуть в таком случае можно, либо же если данная запчасть не подошла, тогда можете поменять. Как вернуть автомобильную запчасть ненадлежащего качества в магазин autodoc. По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. N "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта. Купили запчасть, но она мне не понадобилась, можно ли её вернуть в магазин? В сент. Ремонтировали у частника "в гаражах" , мастер приобрел кучу запчастей в т.

Отказ в возврате денег.

Как возвратить запчаст в магазин, если в ней нет необходимости. Доброго времени суток! Смотря какая запчасть. В течение 14 дней можете вернуть по общему правилу, ссылаясь на ст. Добрый день!

Купил пружины и они не подошли, покупал сам выбирая номера. Реально вернуть обратно и получить деньги или заказать другое?

Вернуть запчасти в магазин

Миллионы автовладельцев ремонтируют машины либо сами, либо в неавторизованных сервисах. Соответственно, частенько ищут и покупают запчасти для своих машин самостоятельно, не оплачивая наценку. Но не всегда всё идёт гладко. Как защитить свои права, если новая деталь попалась с браком, и чем покупка ШРУСа или стартера отличается от покупки смартфона или кроссовок? К азалось бы, всё просто. Если товар оказался с браком, то вы, сохранив чек, сдаете его обратно в магазин, забирая деньги, или относите в сервисный центр на ремонт.

Купил бракованную запчасть. Можно ли вернуть деньги?

Вопрос в другом, почему данный распредвал не подошел на автомобиль? НО в модификации выпуска до 12,, там да идет данный распредвал и механические толкатели под шайбы для регулировки клапанов. Ваш же автомобиль года выпуска, там уже идет модернизированный распредвал и гидравлические толкатели, и данные детали поставляются только по отдельности, отдельно необходимо заказывать распредвал и отдельно необходимо заказывать толькатели. По вопросу возврата товара - поставщику был сделан запрос возврата, на данный момент ответа от поставщика еще не поступило. Как только будет ответ с вами сразу же свяжется менеджер.

А если что, вернуть можно (даже если скажу " нет " - подействует?) Мне не подошли ваши запчасти! но при этом если ты продашь клиента бракованную деталь, он для возврата . А так, каталоги есть, но без вина муторно. Самый верный способ - достать свой термостат и посмотреть номер или в.

Широкий выбор гидронасосов и гидромоторов всех серийгидронасос шлицевой правого вращения. Применяется на строительно-дорожной и Цена: 1 руб.

Можно ли вернуть запчасть в магазин, и как правильно сделать возврат? Автолюбители не раз сталкивались при ремонте с необходимостью вернуть запчасть обратно в магазин. Даже если он проводится в автосервисе, может возникнуть ситуация, при которой был заказан или куплен крупный узел, но в ходе диагностики установили, что необходимо заменить всего лишь одну деталь. Вот с ее то возвратом и могут появиться сложности, но нужно все сделать согласно российскому законодательству. Согласно ст.

Но по невнимательности перепутал номер детали — короче говоря, взял не то, что нужно.

В жизни встречаются ситуации, когда возникла потребность вернуть приобретенный ранее товар по тем или иным причинам. При этом не каждый продавец желает следовать установленным в Законе о защите прав потребителей нормами. Представленная в статье информация поможет вам разобраться с особенностями возврата запчастей в автомагазин в соответствии с российским законодательством. Как и любая торговая организация магазин автозапчастей является юридическим лицом и несет ответственность за реализуемый им товар. Ввиду этого продажа, обмен и возврат запчастей в автомагазин регулируется Законом о защите прав потребителей, а также иными нормативными актами. Чтобы вернуть деталь следует ознакомиться с некоторыми положениями законодательной базы.

Правила форума. Возврат товара в магазин EMEX. Показано с 1 по 4 из 4.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как самостоятельно пользоваться каталогами и заказывать запчасти для автомобиля
Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.